|
Pandanglah orang yang sedang berbicara
Keseluruhan proses mendengar dimulai dengan memberi perhatian penuh kepada orang yang sedang berbicara. Sementara Anda bercakap-cakap dengan seseorang, jangan melakukannya sambil mengerjakan tugas lain, membuka-buka kertas, mencuci piring atau menonton televisi. Luangkan waktu untuk berfokus pada orang itu saja. Dan bila Anda tidak ada waktu saat itu, jadwalkanlah pertemuan Anda sesegera mungkin. Jangan menginterupsi.
Kebanyakan orang bereaksi buruk saat diinterusi. Hal itu membuat mereka merasa tidak dihormati.
|